Самокат доставка продуктов на дом Москва, каталог и цены

Теперь можно не ждать часами, пока привезут продукты. Служба доставки Самокат обещает, что курьер будет у вас уже в течение 15 минут. Компания работает в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге – всего в 103 городах России. Продукты всегда привозят бесплатно, достаточно оформить заказ через приложение сервиса. Дополнительно можно получать скидки и снижать цену на товары, просто укажите промокод, когда совершаете покупку онлайн.

Как доставляет Самокат

Сервис не взимает плату за доставку. Ее выполняют бесплатно вне зависимости от суммы покупки. При этом цены на продукты не завышены. Они ничем не отличаются от стоимости продуктов в Пятерочке и других популярных магазинах.

Курьерами в сервисе работают водители автомобилей и велосипедов. В каждом районе города присутствует несколько человек. Они ждут заказ на складе. Как только он поступил, продукцию собирают по списку, а затем привозят клиенту. Продукты удобно рассортированы по полкам. Это позволяет потратить на сбор не больше 5 минут. Еще 10-20 минут нужно, чтобы привести продукты.

Преимущества доставки

Клиенты выбирают Самокат, потому что, доставка продуктов на дом занимает минимум времени. Но это не единственное преимущество сервиса. Ему присущи следующие плюсы:

всё привезут бесплатно вне зависимости от объема покупки;
можно снижать цены на покупки, используя купоны на скидку;
заказ соберут и доставят всего за 15 минут;
есть большой список продуктов, что позволяет найти практически все, что нужно;
в дарксторах работают специальные сотрудники, которые проверяют свежесть продуктов и своевременно убирают всю просрочку;
ведется контроль качества товаров, поэтому они приезжают к клиенту в отличном виде;
на складах поддерживается оптимальная температура;
соблюдаются все установленные ограничения и меры безопасности;
есть много курьеров, что позволяет получать продукты максимально быстро.

Каталог продуктов Самокат

С помощью доставки можно купить большинство видов продуктов. Просто изучите каталог в приложении. Клиент может приобрести:

свежую выпечку;
готовую еду, в том числе десерты;
сыр всех видов;
мясо, сосиски и колбасы;
прохладительные напитки всех видов;
замороженные продукты для быстрого приготовления в микроволновке;
крупы;
игрушки для детей;
бытовая химия для ведения хозяйства;
антисептики, маски, средства контрацепции;
средства для ухода за собой и красоты;
изделия для домашнего времяпрепровождения.

Фактически в каталоге можно найти любые товары для обеспечения повседневного быта и избавить себя от потребности посещать супермаркеты.

Стоимость доставки

Доставка – главное преимущество сервиса Самокат. Сотрудники компании готовы привезти товары абсолютно бесплатно. Требования к минимальному объему заказа или его стоимости не установлены. Фактически можно просить привозить даже небольшие покупки прямо на дом.

Зона доставки в Москве

Самокат доставляет по всей Москве и по большей части Подмосковья. На официальном сайте системы опубликована интерактивная карта. С ее помощью вы сможете точно узнать, приводят ли товары в ваш район. Чтобы найти карту, предстоит:

Перейти на официальный сайт.
Кликнуть на ваш город. Это может быть Санкт-Петербург или Москва.
Изучить интерактивную карту.

Розовым обозначены зоны, в которые выполняется доставка. С картой просто взаимодействовать. Вы можете приближать или отдалять ее, чтобы быстрее найти интересующий объект.

Время доставки

В среднем заказ привозят за 15 минут. Это быстрее, чем в любой другой службе доставки. На практике продолжительность периода может несколько отличаться. Все зависит от того, как далеко дом человека находится от ближайшего склада. Действуют следующие правила:

если склад расположен в 1,5 км от точки доставки, заказ привезут за 15 минут;
если точка доставки находится в пределах города, однако дальше 1,5 км от склада, то доставят за 30 минут;
если адрес относится к МО или ЛО и расположен в розовой зоне, доставка займет около 1 часа.

Точный срок можно узнать в приложении. Система отображает время, за которое должен приехать курьер.

Мобильное приложение

Официальный сайт системы не предназначен для выполнения заказов. Он выполняет лишь информативную и рекламную функцию, предоставляя клиентам сведения о доставке и отвечая на иные вопросы. Работа с покупателями ведется через мобильное приложение. С его помощью проводится создание личного кабинета, выполнение всех операций по покупке товаров, использование промокодов.

Есть 2 версии приложения – для андроид и айфон. Выбор подходящего зависит от типа операционной системы вашего устройства. Скачать утилиту можно из официального магазина приложений.

Когда процедура установки завершена, запустите утилиту. Система предложит создать личный кабинет. Для выполнения действия потребуется номер телефона. На него придет код подтверждения, который нужно указать. Когда комбинация букв и цифр введена, создастся аккаунт. Зайдя в него, вы сможете совершать весь комплекс действий с приложением.

Есть другие способы создать аккаунт. Чтобы не тратить время, можно авторизоваться с использованием SberID. Дополнительно удастся привязать аккаунт Вконтакте. Все данные из него будут использованы для заполнения профиля. При этом логины и пароли от системы не сохраняются. Это сделано для того, чтобы защитить профиль клиента.

Как оформить доставку

Оформить заказ продуктов на ваш адрес крайне просто. Для этого предстоит выполнить следующие действия:

Запустить утилиту и авторизоваться. Если у вас уже есть учетная запись, и вы ранее пользовались самокатом с этого телефона, система автоматически войдет в учетную запись. В ином случае нужно сделать это самостоятельно. Предстоит выбрать одно из 2 действий – «Войти» или «Выбрать адрес доставки». Лучше кликнуть на первый вариант. Так вы получите доступ к полному перечню возможностей, в том числе снизите цену, если укажете промокод. Дополнительно удастся связаться со службой поддержки, если что-то пойдет не так.
Указать номер телефона. Он должен быть под рукой. На него придет код, который нужно ввести в приложении.
Кликнуть на пункт «Получить код».
Дождаться, пока придет смс, а затем ввести комбинацию букв и цифр в соответствующем поле в приложении. На практике сообщение приходит с первого раза не всегда. Если по какой-либо причине оно не было получено, необходимо нажать на кнопку «Отправить новый код». Система вышлет информацию заново.
Указать место доставки из перечня доступных. В первую очередь предстоит выбрать город или область. Пока есть всего 4 варианта – Москва, Санкт-Петербург, МО, ЛО. Однако в последующем список может быть расширен.
Кликнуть на кнопку «Продолжить». Если вы ходите получить еду по адресу, который расположен в области, обязательно удостоверьтесь, что входите в зону доставки. Пока она распространяется не на все населенные пункты.
Укажите точное местоположение, введя улицу и дом. Когда сведения указаны, необходимо кликнуть на пункт «Продолжить».
Изучить возможности системы. Вы попадаете на главную страницу приложения. Здесь размещают новости, публикуют сведения о скидках. Дополнительно на странице размещен поиск. С его помощью удастся легко найти интересующий продукт.
Заполните корзину. Чтобы оформить заказ, в ней должен быть хотя бы 1 товар. Можно изучить каталог и добавить все интересующие позиции сразу.
Нажмите на иконку «Корзина». Она расположена внизу экрана на навигационной панели.
Изучите список доступных возможностей. Переход в корзину позволяет изучить общую стоимость продукции, узнать количество товаров, указать или скорректировать адрес доставки с точностью до квартиры, выбрать удобный способ оплаты, ввести кодовое слово, чтобы воспользоваться скидкой.
Кликните на кнопку «Заказать», когда все вышеуказанные параметры настроены. Необходимо помнить о том, что система функционирует с 8:00 до 23:00. Ночью доставка не выполняется.
Оплатите товар и дождаться курьера. Система оповестит вас о том, что заказ принят в работу. Когда товары привезут, с покупателем свяжутся.

Для клиентов работает служба поддержки. Если у вас возникли какие-либо вопросы, всегда можно воспользоваться ее возможностями.

Есть альтернативные способы, позволяющие заказывать доставку из Самоката. Например, можно доверить привезти товары курьерам Деливери клаб. Этот способ подходит для тех, кто не попадает в зону доставки системы. Потребуется выполнить следующие действия:

Открыть СберМаркет.
Найти Самокат.
Кликнуть на значок добавления.
Выбрать вс необходимое.
Нажать «Заказать».

Еще один способ альтернативной доставки – использование возможностей сервиса доставки «СберМаркет». Чтобы оформить покупку, необходимо:

Зайти в каталог приложения.
Кликнуть на раздел «Продукты».
Добавить товар в корзину.
Указать сведения, необходимые для доставки.

Особенности покупки не зависят от того, каким приложением вы пользуетесь. Ассортимент будет точно таким же, как и в случае использования каталога в Самокате. А вот условия доставки могут значительно отличаться. Например, в СберМаркете появляется ограничение на размер минимального заказа. Однако многое зависит от города, в котором оформляется покупка, времени суток и загруженности склада.

Способы оплаты

Клиентам доступен только один способ оплаты – банковской картой, онлайн. Выбор подходящего напрямую зависит от удобства покупателя. Если вы хотите платить онлайн, обязательно придется указать карту. Для этого вводятся реквизиты платежного средства. Чтобы подтвердить указанную информацию и начать использовать карточку, необходимо кликнуть на пункт «Оплатить».

Промокоды

Вы можете значительно снизить стоимость покупки, воспользовавшись скидочными купонами. Это комбинация букв и цифр, которая распространяется в рекламных целях самой системой. Так Самокат привлекает новых клиентов, стимулирует постоянных покупателей заказывать товары снова.

Специально для вас мы собрали все комбинации для получения скидки в одном месте. На нашем сайте публикуется только актуальная информация. В результате вам не придется тратить много времени на поиск подходящего кода. Просто скопируйте данные с нашего сайта и введите в приложении в процессе оформления заказа, цена пересчитается автоматически.

Копируя специальный код, обращайте внимание на описание к нему. Не всегда комбинации действуют на весь каталог. Иногда коды распространяются только на 1 или несколько видов продукции. Мы размещаем всю информацию на сайте.

Контакты

Сервис стремится активно взаимодействовать с клиентами. Так компании удается получать обратную связь, решать возникающие проблемы. Для обращения предусмотрено большое количество способов. Клиент может воспользоваться следующими из них:

Написать обращение на адрес электронной почты. Подбирать подходящий нужно, учитывая цель связи с компанией. Если вы клиент, пишите на адрес support@samokat.ru. Сюда принимают обращения от покупателей, которые столкнулись с какими-либо проблемами и хотят разрешить их. Ваше письмо получит служба поддержки, которая предложит подходящий вариант действия.
Отправить письмо на адрес pr@samokat.ru, если ваш вопрос связан с рекламой. Это адрес PR-отдела, который занимается вопросами продвижения.
Написать на zakupki@samokat.ru, если вы занимаетесь поставкой продукции и хотите начать сотрудничество.
Связаться с представителями компании по адресу arenda@samokat.ru, если у вас есть большое пустующее помещение, которое вы готовы сдавать под склад.
Ознакомиться с новостями компании и написать ее представителям по любым вопросам, перейдя по адресу https://vk.com/samokat_15min. Это официальный паблик службы доставки ВКонтакте. Здесь можно получить быстрый короткий ответ. Его предоставят в течение 5 минут с момента обращения.

Связь с представителями компании можно поддерживать и через официальное приложение. Однако прежде, чем задавать вопросы, необходимо изучить раздел с ответами на наиболее популярные из них. Если найти решение возникшей проблемы не удалось, нужно кликнуть на пункт «Связаться с нами».

Вакансии

Самокат постоянно расширяется и находится в поиске сотрудников. По большей части требуются курьеры. Компания обещает платить им до 165 тыс. руб. в месяц, даже если нет заказов. Однако на деле сумма будет несколько ниже. Дополнительно нужен складской и административный персонал. Потребность в таких сотрудниках возрастает, когда происходит открытие нового склада.

Отзывы

Клиенты довольны работой сервиса. По большей части отзывы о нем положительные. Покупатели отмечают, что товар привозят очень быстро, а продукция свежая. Однако бывают исключения. Иногда покупатели сталкиваются с поврежденными товарами или просрочкой. Но такая ситуация не становится правилом и встречается редко.

Рейтинг покупателей:

 5/5

Таким образом, Самокат – удобный сервис доставки! С его помощью можно быстро получить практически все виды продуктов, избежав потребности лично посещать магазин.